Återbetalningspolicy

Inget abonnemang

Vi har inga prenumerationer. Du köper coins som engångsköp och använder dem när du vill.

Coins giltighetstid

Köpta coins är giltiga i 12 månader från köpdatum. Oanvända coins efter 12 månader förfaller och kan inte återbetalas eller återställas. Vi skickar påminnelser i god tid innan utgång.

Använda coins

Använda coins återbetalas inte — när en kontakt har skrapats har vi redan betalat våra leverantörer (Firecrawl, datakällor m.m.) för den datan. Detta gäller även om du ångrar köpet.

Oanvända coins

Vi kan återbetala värdet av oanvända coins i ditt saldo inom 14 dagar från köp. Endast den oanvända delen ersätts — använda coins räknas bort proportionellt mot ditt köpepris.

Misslyckade skrapningar

Hittar vi 0 kontakter dras 0 coins. Coins dras endast för faktiskt sparade kontakter.

Så begär du återbetalning

Mejla Support@thescraper.se med din kontomejl och orderreferens. Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar.

Relaterat

Se Användarvillkor för det fullständiga avtalet.